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是的下單後可於配對到攝影師前或是收取訂金前取消訂單,處此之外,若您於開始拍攝前五天取消BIGTIME將全額退款給您,但您於拍攝開始的一日至五日內取消訂單,平台將不進行退款,我們將給予你等同您刷卡金額的平台點數(B幣),您可以在之後的消費時優先使用B幣折抵訂單金額。若您於拍攝開始前的24小時內則需請即將為您服務的攝影師幫您取消訂單,自行取消將不退款及給予B幣。
用戶與攝影師若遇服務糾紛時,請於客服管道聯繫我們協助排解處理。並告知我們詳細事發過程。
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目前平台只對台灣境內提供服務,除危險地區於禁區外,您可以選擇任何地方進行拍攝活動,但須注意偏遠地區或是交通不便的地點,可能會影響攝影師的接單意願。
是的,只要有攝影師接單,您24小時都可以進行拍攝活動
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